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xxz98b7g3 2010-04-01 19:22

公司服务承诺:
(1)北京TCL洗衣机维修公司严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)北京TCL洗衣机维修公司严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)北京TCL洗衣机维修公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
(4)北京TCL洗衣机维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)北京TCL洗衣机维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修,华威大厦。
(6)北京TCL洗衣机维修公司经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)北京TCL洗衣机维修公司客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)北京TCL洗衣机维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
一、正常维修无须更换配件的故障,五环内收取维修费0元;五环以外收取维修费30元
二、机器修复交付用户后:未更换件的90天以内,更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。
三、属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。
北京地区服务范围:
北京市东城区 西城区 崇文区宣武区朝阳区 丰台区 海淀区 石景山 门头沟 房山 良乡 通县 通州 大兴 顺义 平谷密云 昌平


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