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xxz98b7g3 2010-03-25 21:59

三洋空调售后维修服务多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。
以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话。目前,中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。员工已达30余人,主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感始终本着&ldquo,清华园住宅小区;至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。
厂家售后维修全过程,全方位的星级的服务。服务中心总部多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。目前中心具有全国最先进的机械设备,厂家技术维修顾问和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。
全城24小时服务热线电话:010-67959656
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修部及前台节假日和周六日不休息,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇,大钟寺商务楼。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。私下和工人达成协议,如果出现复修本公司概不负责!


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