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xxz98b7g3 2010-03-27 12:11

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【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由东芝洗衣机维修部为您服务
【服务作风】快速反应恒润闪电行动
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
【服务项目】专业维修东芝洗衣机 。
严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。(1)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。(2)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。 (3)维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修 (4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。(5)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。(7 )建立回访制度:定期对我公司维修过的机器 包括欢迎广大用户来电咨询!电话:010-67959656


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