猎头顾问，你在第几层？

诸葛建华

在本次经济金融危机的影响下，中国猎头行业正经历最严酷的一次洗礼。对行业中的从业人员而言，在应对压力与挑战的同时，不妨通过对自身的评估和展望，为今后的职业提升找到一些突破点。在中国，企业（客户群体）发展的背景与特点与西方有所差异，加之东方文化价值观和社会结构的影响，笔者认为在国内修炼一位优秀的猎头顾问至少有四个层面的突破。

第一层次是众里寻她千百度――猎头助理。着重在于搜寻技术的掌握与精通，在信息技术与内容爆炸式发展的时代，结合猎头业务的特点，快速准确发掘线索、贴近与联系到候选人才。猎头搜寻的途径多种多样，包括陌生电话、网络搜索、数据库搜索、人际网络搜索等等，合格的猎头助理不但能根据给定案子的特点，快速确定搜寻方与搜寻方式，还要战胜搜索与联系过程中不断失败带来的心理挫折感，百折不挠，终达目标。猎头公司要发挥高层次人才的社会配置功能，猎头助理首当其冲，在搜寻阶段突破高层人才市场供需双方的信息高度不对称矛盾。

第二层次是瞻山识璞、临川知珠――普通猎头顾问。突破这一层次可成为步入猎头顾问的行列，重点在于“知企业、识人才”的能力掌握与经验积累。网络招聘对猎头行业有所影响，但无法取代的根本原因是，猎头服务过程中结合了大量猎头顾问的专业咨询服务，而这种知识劳动是无法通过计算机实现的。猎头为企业搜寻与输送人才关键在人职匹配，因而对客户需求与候选人特点的深入理解是工作的基础。国内客户企业正处于蓬勃发展的阶段，企业类型与特点差异非常大，空缺职位的内在需求也是千差万别。猎头顾问需要在短时间内收集信息、拜访调查，对客户企业全貌合空缺职位的核心要求做到心有成竹。另一方面，“识人才”虽是猎头顾问最基本的功力，但需要通过知识学习和大量实践的结合才能掌握。人才评价的方法很多，面试、人机测评、评价中心等等，涉及因素也很广，学历、性格、工作经验、价值观、社会资源等等。作为专业的猎头从业顾问要形成独立的人才评价能力，并且通过知识与经验的结合，不断提升，终生修炼。

第三层次是神通广大、点石成金――有影响力的猎头顾问。猎头从企业人力资源部门的招聘功能独立出来成为一项服务产品后，就需要与商务功能进行结合才能运作。不同于简单的代理招聘服务，猎头顾问在服务过程中与客户平等的对话地位，应该保持在专业领域的主动性。猎头顾问在为客户搜寻与甑选候选人的同时，兼当营销者、说服者、协调者角色，在客户开发与维护、候选人推荐、候选人说服、入职商谈协调等过程中，应用商务的技巧与艺术，促成客户与候选人的最终合作。

第四层次是春风化雨、关系万千重――猎头大师。人是万物之灵，猎头做与人相关的工作，必定无法找到放之四海而皆准的固定模式，而是永无止尽、不断探索创新的过程。对人、企业、社会理解得越深，猎头顾问所能使用招数越多，成功的方法则变化无穷。能被称之为大师，还需要积累最广泛的人脉资源。在中国，由于传统社会的差序格局的深远影响，优秀猎头顾问能充分调动的人脉网络范围，将不仅限于猎头业务的积累，而是结合血缘、学缘、乡缘等社会网络把触角延伸到最大的范围。

猎头顾问的自身发展是包含知识、技能、心理、外部资源等多方面的综合提升过程，优秀的猎头能不断超越，永无止尽。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）