构建现代企业派遣员工的激励机制

瞿剑峰

派遣员工作为现代企业人力资源中的一种新的重要资源，如何合理地进行开发和管理，激发员工的潜力，提高企业核心竞争力，提高员工满意度，是关系着企业成败与否、兴盛与否的关键。

目前，越来越多的企业，特别是国有企业、事业单位大量的使用派遣员工，出现大量员工绩效问题，人才流失现象严重。企业留不住人才在很大程度上说明企业激励机制出现了问题，企业员工满意度出现问题。市场竞争，说到底就是人才的竞争，没有优秀的人才，就难以在市场竞争中取胜。面对着国内外错综复杂的经济竞争和企业本身的绩效问题，如何“吸引人，激励人，留住人，发展人，提高员工满意度”，如何构建现代企业派遣员工的激励机制，成为企业人力资源管理者迫切需要研究的任务。

那如何在现代企业中建立一个有效可行的激励机制，以提升企业的核心竞争力，有力促进企业的健康发展。目前企业通常可以采取的措施主要包括以下几方面。

1、破除管理观念上的误解

派遣制用工方式曾被誉为“管人不用人、用人不管人”，对用工单位来说可以起到降低成本的作用，但是也容易让用工单位在观念上产生误解，在内心并不十分接受派遣员工，把其看作是公司中的“次等公民”。现实中很多公司都犯了这种错误，在一些福利（如工作餐、外语培训的机会）上，把派遣员工视为外人。因此，要对派遣员工进行有效的绩效管理，首先就应该破除观念上的误解，把派遣员工看作是公司的一部分，不要刻意地区隔他们，应该一视同仁地对待。

2、培训员工了解公司制度，接受公司文化

要想使派遣员工取得优良绩效，最好的做法是让员工充分了解公司的各个方面，在内心中对公司产生认同。因此，作为用工单位对于派遣员工一定要进行新员工训练，向员工介绍工作的环境、企业的各项制度（如上下班时间、休息管制、奖惩制度等）、企业文化（如某些公司潜在的加班原则）、以及工作规范（如工作设施、操作说明等）。作为用工单位，不应将培训的责任推向派遣公司。要知道，即使派遣公司提供了足够的技能培训，也并不能替代用工单位的入职训练。

3、与派遣公司作好充分的沟通，实现对员工的共同管理

在对派遣员工进行绩效评价时，应当取得派遣公司的认同，共同制定切实可行的管理制度。现实中许多用工单位与派遣公司之间缺乏有效的沟通，在对员工的管理上相互推诿责任，最终使员工丧失了工作的热情，对公司的业绩产生了不良的影响。

4、适当的激励员工

派遣员工从内心讲是渴望得到用工单位的认同的。大多数派遣员工都希望自己能够成为正式员工。正因为如此，有不少员工在派遣期内，工作积极主动，能力表现突出。这个时候，用工单位应该及时地认同员工的表现，采取有效的激励方式，鼓励员工继续努力。比如每年留固定的名额供表现突出的派遣员工转为正式员工等等。

5、强化期望管理

实施目标激励各级运营企业管理者应根据派遣员工的实际能力、所处的不同岗位条件，提出既具挑战性、又能通过努力达到的岗位工作目标，同时建立健全派遣员工晋升通道，保证派遣员工的队伍稳定，确保优秀人才不流失。

6、加大绩效考核力度，实行强化激励

坚持以正向绩效考核为主，赏罚结合。对工作认真负责、成果突出的优秀员工给予必要的奖励，并在职务提升、转正等方面给予特别的考虑。总结和宣传优秀派遣员工的先进事迹，为广大派遣员工提供积极工作、努力进取的参照和范例，从而激发其他派遣员工效仿榜样、奋发向上。

综上所述，为了能让企业有更好的发展，能使企业能有效的控制人力成本，用好派遣这项服务，希望派遣公司和用人单位能保持更畅通的沟通，使派遣员工能真正融入企业，能为企业做出更大的贡献。

（作者系上海厂长经理人才有限公司人力资源顾问）