面试官常见的几大败笔

梁志秀

    面试官在面试中的表现往往至关重要,因为面试官不仅代表着企业的形象,还直接影响到面试的成败。在面试中，应聘者是通过面试官来考察、了解用人单位和应聘岗位的，如果他们觉察到面试官在某些细节上出现了疏漏或偏误，很有可能会直接导致应聘者放弃对该企业的选择，致使面试失败。所以面试官一定要警惕面试中出现的败笔。

    面试官的败笔通常有：

一、仓促上阵

    有些面试官在未做充足准备或根本没做准备的情况下“仓促上阵”，致使面试时由于对应聘者的基本信息（如姓名、学历背景、工作背景、应聘的岗位等）不了解而现场仓促地翻阅应聘者的简历或资料。这不仅会影响面试效率，而且会使应聘者产生自己不受重视或企业人事部门专业素质不高等不良印象。此外，面试问题的重复、提问缺乏逻辑和方向、面试过程缺乏有效衔接等都是“仓促上阵”的产物。不但浪费面试宝贵的时间，还容易使应聘者生厌，而且不能考查应聘者的全面素质，致使面试效果大打折扣。

二、提问不专业

    没有经过专业化训练的面试官往往在提问时表现得“非专业化”。比如：简单的单向提问，问一些只需要应聘者回答“是”或“否”的封闭问题；或者是提一些明显带有倾向性的引导式问题，这样的问题令双方很难进行有效的信息交流，面试官也难以对应聘者有实质性的了解，而且容易使面试变成“审讯”。还有是提一些华而不实或多项选择式的问题等，这类问题的答案难以为面试官提供有价值的信息，意义不大。

三、单刀直入

   有些面试官在面试中忽略了面试中的“破冰”这个重要环节而采取“单刀直入”的方式，一上来就开始提问核心问题，直接进入面试核心阶段，导致应聘者情绪紧张，难以快速进入状态。再加山面试表情严肃，正襟危坐，语气冷淡，致使整个面试在过于紧张的气氛中进行，影响了应聘者的正常发挥。

四、对应聘者不尊重

   尊重应聘者是面试官起码的职业操守。有些面试官有强烈的优越感，似乎把自己当作“救世主”，在面试提问时居高临下，语气强硬；还有的面试官表现得很不耐烦，一再打断应聘者的话，指使应聘者感到诧异或反感，对该企业的印象也大打折扣。还有的面试官在面试中频繁“咬耳朵”或者用应聘者听不懂的语言交换意见，令应聘者情绪大受影响。

五、喧宾夺主

   虽然面试官在面试中处于主导地位，但是，面试毕竟是衡量应聘者的表现，所以面试官在主持面试时应该让应聘者有机会充分展示自己。一些面试官好胜心强，在面试中提一些偏题、难题、怪题来凸显自己的能力和水平；也有一些面试官在面试过程中喋喋不休地炫耀自己的成功经历、阐明自己的观点和感受、宣扬公司的待遇和福利，甚至他们的发言频次比应聘者还要多，这些都违背了面试的初衷和基本要求。

六、应聘者“欲诉无门”

在面试结束阶段，一些面试官往往不给应聘者提问的机会就草草结束面试，致使应聘者“欲诉无门”。面试是双向的，无论面试官是否做出录用和不录用的决定，都要给应聘者一个提问的机会，询问其是否还有什么问题，是否有加以补充和修正之处。对应聘者的提问和补充，面试官都应该认真应答和倾听。应聘者的提问，往往能反映其应聘的意图、关注应聘岗位的视角、显示其沟通、表达能力和思维方式。如果面试官希望应聘者能珍惜这个机会，那么这正是说服他们的良机，不要遗漏这个考量人才的重要环节。

    总之，面试官在面试中的表达至关重要，千万不可小觑,更不能掉以轻心。为确保面试成功，面试官必须加强自身修炼，防止面试中出现的败笔。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）