“人力资源”，你需要学吗？

吴宇婧

A某：“如果你的企业来了一位新员工，他曾在你的对手公司工作，但她能为你带来一些资源，这样的人你会聘用吗？”

B某：“如果她的资源是我需要的，我会聘用她。虽然动机不纯，但商场如战场，我不录用她，也有其他公司会录用。”

A 某：“等她的资源融入公司后，你如何安排她的去向？”

B某： “两种方案，第一，继续聘用她，但永不得重用。这样的人倘若放在重位，她以后一旦离职，必将现在接触到的公司内部信息与资源释放给其他公司。她能做出一次背叛，也必能做出第二次背叛。不得重用，那她能接触到的资源也是轻于鸿毛的，无关紧要。第二，找个理由解雇她，但会给她一笔丰厚的报酬。“用人不疑，疑人勿用”这句话的基础在于动机要纯粹，我当初录用她的动机就有功利性，当物尽其用后，我还是会本着待人以宽的原则，付出丰厚的报酬。说白了，事情要做的好看。”

A某是千万身家的某床上用品公司老总，B某是我的朋友，这段谈话发生时她24岁。朋友告诉我，这是她与这位老总在一次商谈房屋租金时的电话对话中老总提出的问题。我的这位朋友从未学会过或接触过任何关于人力资源的知识和案例，她是凭借第一反应，给出这样的答案。而老总不知是客套还是真心，给予了我朋友极高的评价。

朋友告诉我事后她唏嘘不已，唏嘘的不是害怕答案的对错，而是她对24岁的她就有这样世故与陈府的答案而觉得害怕。确实，24岁在大家的心目中，才刚大学毕业，应该是傻乎乎容易犯错，应该是闷声不响生怕说错话，或应该是凭着本性不经大脑的说话。先不谈我朋友的回答能够体现出她在职场上的表现，但她的回答足以体现，人力资源不是一门大学四年对着几本书才能学会的课程，而是一门人人都能看得见的艺术。但凡艺术，皆是人人都能看见，却未必人人能够欣赏的了的。诸如国画、油画、钢琴、编曲之类的艺术，有些人用了十年、二十年的精力来刻苦钻研却都未必如某些极具天赋的人看一年的。艺术无需学习，因为它每天都围绕在我们周围，平时也许未意识到，但或许某天当头棒喝，原来自己正在做的，就是艺术。我认为，人力资源也是如此。人力资源与我们的生活与工作密不可分。

上网或看书都不难找到人力资源的定义：人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。今天抛开人力资源专家、教授等权威学者对人力资源的定义，单我眼中的看到的，大脑中所理解的人力资源，就是一个企业的人事部所做的幕前幕后工作，幕前是涵盖企业全部职工的考勤、工资、档案等看得见的文案上的工作，幕后是指建立企业人员架构，这当中就包含了人才的引进、员工的沟通以及人员的编排等人与人之间的工作。幕前工作易做，因为它有标准可循；幕后工作难做，因为无法写在纸上的工作是最难做的。而我朋友和企业老总的对话就属于后者。单就道义来讲，不应该录用，因为录用的目的就在侵占其他公司的心血；但从商场这样一个不具生命的实体来讲，录用反而使企业走的更远。如果今天你是老总，你怎么决定？是做道义的圣人，还是走在行业的前端？这无疑是最简单却又最难解释的问题。就我个人认为，广义的人力资源就是与企业内或企业外各种人之间的交流，不是有一把尺可以度量的，它对每件事所做出的决断全凭人的才识、经验与当下的判断。伟人如毛主席也曾错误的做出判断，搞起了文化大革命，这期间，被误判的人才何其多，谁能说，这不是人力资源的一种，不是人力资源的反面教材吗？

就我个人认为，人力资源需要学习，需要学习的它的理论与基础；同时，人力资源又不需要学习，因为没学过的人也能在日常生活与工作实践中得出真谛。当然了，只有理论与实践同行，才是掌握人力资源这门学问的关键。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）