积极创建和谐的员工关系

施文

企业构建和谐的员工关系，是构建和谐社会的重要方面。可以说企业如果没有和谐的员工关系，就没有和谐的社会关系，和谐社会也就难以实现。构建和谐的员工关系，吸引、留用和激励员工，使员工保持良好的工作状态已经成为员工关系管理的重要工作内容。

一、   建企业共同愿景

企业建立自己的愿景，并使企业的愿景成为员工的愿景，这是与员工的利益相关联的。要让员工清晰看到企业的未来构想，并共同参与制定可行的措施方案，以保证共同远景的实现。员工都希望看到共同愿景实现的同时自己的个人愿景也得以实现，而不是简单的雇佣、追求薪酬的关系。只有当员工认同企业的价值目标，才会与企业同呼吸，共命运。

二、    建立信任的机制

企业与员工是合作关系，而非简单的雇佣关系。彼此要建立在相互信任的基础上。首先，构建信任机制最基本条件是兑现对员工的承诺，落实企业规章制度，奖罚分明。其次，保持沟通常态化。要让员工了解到上级对员工的态度，同时也让员工了解企业战略发展等。相互的了解是和谐员工关系的前提。否则，失去信任，会引起员工对管理层存有顾忌猜疑，员工也不会全心投入到企业。

三、   构筑培育机制

企业要完善对员工的培育机制，针对员工的需要，系统的进行岗位管理、职业生涯管理等培训，将员工安排到合适的岗位，使员工充分发挥才能；针对企业的重要岗位员工，提供职业生涯发展顾问咨询服务，帮助其扬长避短，选择适合其自身性格特征、素质特点的职业生涯通道，并辅以培训、工作丰富化，工作扩大化开发员工的潜能，提升其技能，帮助员工渐进式地实现职业生涯目标。

四、   完善离职管理

对待离职的员工，企业应该诚信，离职员工的口碑在业界或者行业也是很重要的。并建立员工离职档案：如因员工自身原因的离职，企业需要与离职员工进行详细的面谈后，寻找原因及解决方法，若员工还是坚持离职，企业要按相关的流程协助员工办理离职手续，而不应故意阻拦，企业对待离职人员态度，其他员工看在眼中，记在心里。任何企业都会面临员工的离职，企业只有具有博爱之心，员工才能怀有感恩之心。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）