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在面试过程中需要注意的基本问题

在面试过程中需要注意的基本问题

 

周术爽

面试是企业人力资源部招聘录用员工的重要环节,在企业要成功录用一个合格的员工,需要面试多个候选人,那么企业人力资源部如何在面试过程中做到事半功倍,面试官需要做到以下基本点:

1.    面试官必做之统一口径,需要在多个方面体现,比如如何描述公司的主营业务,可提供事实及数据范围;如何描述公司的历史;如何描述待招聘的岗位;如何描述工作环境等等。切忌随便说。

2.    面试前准备不可少,浏览候选人的简历,熟悉围度,对每个围度需要展开哪些问题,至少对这些问题做到心中有数。

 

3.    面试的开场消除陌生感,如和候选人握手,介绍自己,可借此消除彼此的陌生感,同时注意确保自己坐的位置刚好对方看不到你的笔迹。

 

4.    面试过程中一些合理技巧运用。例如面试官如何问候选人问题,才能获得所需要的信息。

 

5.    面试过程中,判断候选人答案的真实性,注意说慌的以下几种非语言暗示。

 

1)  身体语言的变化,提示可能在说谎:比如突然坐直,身体突然松弛下去;

2)  眼神的变化,提示可能在说谎;比如眼睛乱转,向上看;

3)  面部表情的变化,提示可能在说谎:比如,表情不自然,变白或变红;

4)  手势的变化,提示可能在说谎:例如,讲述时突然加很多手部动作试图加强说服力;

5)  声音的变化,提示可能在说谎:例如,说话速度突然变快或变慢;

音量突然变高或变低;音调变粗或变细。

6.    面试过程中的倾听规则。面试过程中要全神贯注的倾听。忌不停的说,要遵守二八原则,即20%的问,80%的听。同时也要注意倾听陷阱,打断谈话、显得太忙、只挑想听的听、忽略非语言性的信号、处理信息不当等。

 

7.    在面试过程中做完整的记录,但在做笔记时应注意,用简短的话把候选人要表达的意思记录下来,同进不要让候选人看到你在写什么,更不要左涂右改。

 

8.    在面试结束前,给予候选人足够的时间问问题,同时告之候选人下一个程序及大概的答复时间,同时要对候选人表示感谢。

 

 

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